Op 13 juni 2014 treedt de Implementatiewet Richtlijn Consumentenrecht in werking. Dit betekent dat er veranderingen aankomen op het gebied van verkopen/kopen via internet/webshop. Wat verandert er nu precies voor de verkopende partij en consumenten? Wij zetten het voor u in het kort op een rijtje!

• De consument mag online gekochte producten (dit geldt ook voor online veilingen) retourneren binnen 14 kalenderdagen. Dit is nu 7 werkdagen. Er zijn producten uitgezonderd.
• Er geldt een informatieplicht (informatie moet op duidelijke wijze vindbaar zijn voor de consument op de website).
• Er geldt een prijsgarantie (de totale prijs moet inclusief toelages/extra’s worden weergegeven).
• Er moet uitdrukkelijk worden gekozen voor extra producten (bijvoorbeeld een annuleringsverzekering bij een voorstelling of reis die een consument boekt).
• Er moet bij het plaatsen van de bestelling duidelijk de betaalplicht worden aangegeven. Dit betekent kopen is betalen!

Wilt u op de hoogte worden gebracht over de preciese inhoud van deze nieuwe regels met betrekking tot uw webshop en online verkopen aan consumenten, neem dan contact met ons op. Wij kunnen u hierover praktisch juridisch advies geven.